Jogo Responsável no vi345
Diversão Saudável, Sempre
Para nós, entretenimento de qualidade e responsabilidade andam lado a lado. O vi345 disponibiliza ferramentas, orientações e suporte para que você mantenha o controle e aproveite os jogos de forma saudável — porque o jogo deve ser sempre uma fonte de diversão, nunca de angústia.
O que significa jogar com responsabilidade?
Jogar com responsabilidade significa manter o controle sobre o tempo e o dinheiro que você investe em apostas e jogos de cassino. Significa tratar os jogos como uma forma de entretenimento — não como uma fonte de renda, uma forma de resolver dívidas ou de fugir de problemas do dia a dia.
O vi345 acredita que diversão saudável é a base de uma boa experiência. Por isso, investimos em tecnologia e suporte humano para garantir que nossos jogadores tenham todas as ferramentas necessárias para jogar dentro dos seus limites.
De acordo com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa no Brasil, os operadores são obrigados a adotar medidas de proteção ao jogador. O vi345 vai além do mínimo exigido: nosso compromisso com o jogo responsável é parte fundamental da nossa identidade.
Entretenimento
Jogue por diversão, não por necessidade financeira
Controle de Tempo
Defina limites de sessão e respeite-os
Orçamento Fixo
Aposte somente o que você pode perder
Peça Ajuda
Suporte disponível 24h se precisar
Ferramentas de Jogo Responsável no vi345
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta. Você pode ativá-las a qualquer momento, sem necessidade de contato com o suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea. Aumentos levam até 7 dias para serem efetivados — para sua proteção.
Disponível 24/7Limite de Perda
Estabeleça o máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando o limite for atingido, a conta fica bloqueada automaticamente para novas apostas até o início do próximo período. Simples e eficaz.
Proteção AutomáticaLimite de Tempo de Sessão
Configure alertas e bloqueios automáticos por duração de sessão. O vi345 pode enviar lembretes após 30, 60 ou 120 minutos de jogo contínuo, ajudando você a fazer pausas regulares e manter a clareza nas decisões.
Alertas PersonalizáveisPausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, sua conta fica suspensa para apostas e depósitos. O saque do saldo disponível permanece permitido.
Ativação ImediataAutoexclusão
Para situações mais sérias, a autoexclusão bloqueia o acesso à sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 2 anos ou de forma permanente. Durante a exclusão, não é possível criar uma nova conta com os mesmos dados.
Proteção MáximaHistórico de Atividade
Consulte seu histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão a qualquer momento. Transparência total para que você acompanhe seus hábitos e tome decisões informadas sobre seu jogo.
Histórico CompletoComo configurar seus limites no vi345
Configurar suas ferramentas de jogo responsável é rápido e fácil. Siga os passos abaixo para ativar proteções na sua conta:
Faça login na sua conta vi345
Acesse a plataforma com seu e-mail e senha cadastrados. Certifique-se de estar em um dispositivo seguro e privado.
Vá até as Configurações da Conta
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações" no menu suspenso.
Acesse a aba "Jogo Responsável"
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável" — ela fica destacada com o ícone de escudo verde.
Escolha e ative a ferramenta desejada
Selecione o tipo de limite (depósito, perda, tempo ou autoexclusão), defina o valor ou prazo e confirme. Limites restritivos entram em vigor imediatamente.
Confirme por e-mail
Você receberá uma confirmação no e-mail cadastrado. Guarde essa mensagem como comprovante da configuração aplicada.
Proibido para Menores de Idade
A plataforma vi345 é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O acesso por menores de idade é estritamente proibido e monitorado ativamente por nossos sistemas de verificação.
Pais e responsáveis: se você tem crianças ou adolescentes em casa, recomendamos o uso de softwares de controle parental para restringir o acesso a sites de apostas. Ferramentas como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids e os controles nativos do Android e iOS podem ajudar.
Reconheça os sinais de jogo problemático
O jogo pode se tornar um problema quando deixa de ser entretenimento e passa a interferir negativamente na sua vida. Fique atento a estes sinais:
Apostar mais do que planejou ou mais do que pode se dar ao luxo de perder com frequência.
Sentir a necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção.
Tentar recuperar perdas apostando mais — o chamado "chasing losses" ou "perseguição de perdas".
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta com apostas.
Negligenciar responsabilidades profissionais, familiares ou de saúde por causa dos jogos.
Sentir ansiedade, irritação ou mal-estar quando tenta parar ou reduzir as apostas.
Usar dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar.
Faça uma autoavaliação rápida
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais, considere buscar apoio profissional ou utilizar nossas ferramentas de autocontrole.
Você já perdeu tempo de trabalho ou estudo por causa de apostas?
Apostar afetou negativamente sua reputação ou relacionamentos pessoais?
Você já sentiu remorso após apostar?
Você apostou para pagar dívidas ou resolver problemas financeiros?
Você já pensou em fazer algo ilegal para financiar suas apostas?
Apostar criou dificuldades para dormir ou causou problemas de saúde?
Você esconde suas apostas de familiares ou pessoas próximas?
O vi345 ao seu lado, sempre
Mais do que cumprir a lei, queremos ser uma referência em jogo responsável para o mercado brasileiro.
Verificação de Maioridade
Todo usuário passa por verificação de idade durante o cadastro. Documentos são solicitados para confirmar que apenas maiores de 18 anos acessam a plataforma vi345.
Detecção de Padrões de Risco
Nossos sistemas monitoram padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático, como aumento repentino de depósitos ou sessões muito longas, e entram em contato proativamente.
Equipe Treinada para Apoio
Nossa equipe de suporte recebe treinamento específico para identificar e acolher jogadores que podem estar enfrentando dificuldades. Nenhum julgamento — só apoio e orientação.
Publicidade Responsável
O vi345 não direciona publicidade a menores de idade, pessoas em situação de vulnerabilidade ou indivíduos que tenham solicitado autoexclusão. Cumprimos as diretrizes da SPA.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
O vi345 opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas, incluindo as obrigações de proteção ao jogador estabelecidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
Melhoria Contínua
Revisamos e aprimoramos periodicamente nossas políticas e ferramentas de jogo responsável, incorporando as melhores práticas internacionais e as recomendações da ANPD e da SPA.
Canais de apoio disponíveis
Se você sente que o jogo está se tornando um problema, não espere. Falar com alguém é o primeiro passo. Você não está sozinho.
Chat ao Vivo
Nossa equipe de suporte está online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Basta abrir o chat na plataforma e digitar.
+55 (11) 94500-0345
Atendimento via WhatsApp em Português. Envie uma mensagem a qualquer hora e um de nossos agentes responderá.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Ligue 188 ou acesse cvv.org.br para suporte emocional gratuito e confidencial, 24 horas por dia.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e online em diversas cidades brasileiras para pessoas com problemas relacionados ao jogo.
Dúvidas sobre jogo responsável?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia nossos Termos e Condições ou entre em contato com o suporte — estamos aqui para ajudar.